Agence Mulier - Immo - Appartement - De Panne - La Panne

Geweldige vakantie! Alles top!

Voici le mail envoyé ce jour à cette agence : Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire ces quelques phrases pour vous faire part de mon étonnement après la réception de votre décompte de l’appartement « ATLANTIDE ET GENET, 050 (3500) »que j’ai loué dans votre agence pour la période du 23/03/2018 au 26/03/2018. Effectivement vous me réclamez 30,25€ de frais de nettoyage pour le ramassage d’un « Pampers »  malencontreusement oublié lors de notre départ et j’en suis vraiment désolé….. Pouvez-vous alors me rembourser les dommages suivants (nous avions d’ailleurs téléphoné à un de vos collaborateurs pour vous les signaler): Nettoyage d’entrée (appartement pas très clean) Verres cassés ou ébréchés Douche dans la chambre inutilisable dû à un produit inconnu verser dans la cuve… Sans vous parler des nuisances sonores dû aux travaux sur le chantier voisin… mais là vous n’y êtes pour rien… sauf peut-être que vous auriez pu nous en avertir avant la location !!!! Voilà j’ai sûrement oublié des choses mais bon on ne va pas rentrer trop dans les détails ! Ceci dit, j’avais très envie de louer une villa pour passer les vacances avec mes petits-enfants, je me verrai donc dans l’obligation de m’adresser dans une autre agence. Je me doute que je n’aurai aucune suite à ma requête mais je voulais vous le signaler ! Un client vraiment déçu !!! Comme on peut le voir même procédé pour tout le monde... Ma fille avait loué et a aussi été rabotée dans sa caution alors que l'appartement avait été rendu plus propre qu'à l'arrivée... Si vous prenez le nettoyage pas de problème mais au prix qu'il demande.. les femmes de ménage ont des gants en or AGENCE A FUIR

Agence d'apparence professionnelle mais gardant arbitrairement une partie de la garantie locative en vous facturant un nettoyage de sol ou autre .... Un état des lieux à votre départ vaut mieux que le seul avis d'une personne travaillant chez Mulier !!! Résultat : Une partie de la garantie est conservé par l'agence sous prétexte que vous avez remis le bien non nettoyé (alors que dans mon cas, les vitres, le sol étaient dans un état lamentable à notre arrivée, nous avions tout nettoyé à notre départ, et qu'elle fut ma surprise lors du remboursement bancaire de la garantie .... une retenue de 36.30 euros pour nettoyage des sols !!!! Merci Mulier UNE fois .....pas deux !