Veelgestelde vragen
Over Cylex
S.C. Cylex Tehnologia Informaţiei S.N.C. is geregistreerd in Roemenië en beheert online bedrijvengidsen onder de merknaam Cylex Local Search.
Bedrijfsregistraties in onze bedrijvengidsen zijn volledig gratis voor ondernemers, en uw presentatiepagina verschijnt meestal in de top tien van zoekresultaten.
Cylex Local Search is actief in meer dan 30 landen wereldwijd.
Onze gidsen dienen als levendige communityplatforms, waar geregistreerde bedrijven gratis video's, foto's, artikelen, nieuws, producten en samenwerkingsverzoeken kunnen uploaden. Ondertussen kunnen gebruikers bedrijven beoordelen en hun aanbiedingen recenseren.
Belangrijk: het verschil tussen gebruikersprofielen en bedrijfsvermeldingen
We willen graag het verschil verduidelijken tussen een gebruikersprofiel en een bedrijfsvermelding op Cylex:
-
Gebruikersprofiel - Dit is uw persoonlijke account, aangemaakt met uw e-mailadres. U hebt een gebruikersprofiel nodig om een bedrijfsvermelding te registreren of te beheren. Hiermee kunt u beoordelingen volgen, vermeldingen claimen en toegang krijgen tot de functies van Cylex. Het hebben van een gebruikersprofiel betekent niet automatisch dat u een bedrijfsvermelding op Cylex heeft.
-
Bedrijfsvermelding - Een bedrijfsvermelding (of bedrijfsprofiel) is het openbare profiel van uw bedrijf, met daarin de naam, contactgegevens, diensten en klantbeoordelingen. U kunt deze zelf aanmaken of claimen als deze al op Cylex staat via uw gebruikersprofiel.
Belangrijk punt: U hebt een gebruikersprofiel nodig om een bedrijfsvermelding te registreren of te beheren. Als u een vermelding ziet maar deze niet kunt beheren of bewerken, komt dat waarschijnlijk doordat uw gebruikersprofiel niet is gekoppeld aan de bedrijfsvermelding. In dergelijke gevallen moet u uw gebruikersprofiel gebruiken om het bedrijf te claimen en zo de controle te krijgen over de weergegeven informatie.
Vermelding toevoegen en beheren
Het toevoegen van uw bedrijf aan onze bedrijvengids is volledig gratis en eenvoudig.
Ga op de startpagina gewoon naar de knop "Registreren" en vul de vereiste velden in om een gebruikersaccount aan te maken. Zodra u geregistreerd bent, log in, klik op "Bedrijf registreren" en voer uw bedrijfsgegevens in om uw vermelding in te dienen.
Als uw bedrijf actief is op meerdere locaties, kunt u tot 10 vestigingen toevoegen via het standaardregistratieproces. Voor bedrijven met meer dan 10 locaties kunt u gebruikmaken van Cylex Bulk Upload—onze krachtige tool waarmee u uw online aanwezigheid snel, eenvoudig en nauwkeurig kunt beheren. Met slechts een paar klikken kunt u meerdere vermeldingen rechtstreeks vanuit een spreadsheet uploaden naar Cylex. Het is de ultieme oplossing voor gidsen, digitale agentschappen en bedrijven met meerdere vestigingen die hun online zichtbaarheid willen vergroten zonder elke locatie handmatig in te voeren. U kunt ook kiezen uit 2 andere tools die wij hebben ontwikkeld om het beheren van uw online bedrijfsvermelding eenvoudig te maken.
Cylex API: Super eenvoudig te gebruiken en een enorme tijdsbesparing. Met deze tool krijgt u toegang tot inhoud en gegevens van miljoenen bedrijven in 32 landen. Met een eenmalige vergoeding kunt u een jaar lang onbeperkt updates uitvoeren.
Cylex Data Sync: Ontworpen voor grote ketens met meer dan 500 locaties en een vestigingzoekerwebsite, een XML-sitemap of een lijst met locatie-URL’s. Als uw gekoppelde URL’s of sitemap alle informatie bevatten die u in onze gids wilt weergeven, kunnen wij de gegevens verzamelen en uw vermeldingen dienovereenkomstig registreren of bijwerken.
Om uw bedrijfsprofiel te claimen, gaat u naar de pagina van uw bedrijf en klikt u op de knop 'ONGEJUISTE GEGEVENS MELDEN'. Selecteer vervolgens in het dropdownmenu 'DIT BEDRIJF CLAIMEN'. Op de volgende pagina kunt u een bestaand e-mailadres kiezen of een nieuw e-mailadres toevoegen om stapsgewijze instructies te ontvangen voor het aanmaken van een gebruikersaccount waarmee u uw bedrijfsprofiel kunt beheren.
Als u hulp nodig heeft, kunt u ons gerust mailen op [email protected]
U heeft twee eenvoudige opties om uw bedrijfsgegevens bij te werken:
- Als u uw vermelding nog niet heeft geclaimd: Ga naar uw bedrijfsprofiel, zoek en klik op de knop 'ONGEJUISTE GEGEVENS MELDEN'. Selecteer in de vervolgkeuzelijst 'DIT BEDRIJF CLAIMEN'. Op de volgende pagina kiest u een e-mailadres of voegt u een nieuw e-mailadres toe (in de laatste stap) waarop u stapsgewijze instructies ontvangt om een gebruikersaccount aan te maken en uw bedrijfsprofiel te beheren.
- Als u uw vermelding al heeft geclaimd: Ga naar uw bedrijfsprofiel en klik op de knop 'ONGEJUISTE GEGEVENS MELDEN'. Kies in de vervolgkeuzelijst 'PAGINA BEWERKEN'. Gebruik het e-mailadres en wachtwoord dat u heeft ingesteld bij registratie of claimen. Bent u uw inloggegevens vergeten? Gebruik dan gewoon de knop 'Wachtwoord vergeten?' en volg de instructies.
Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om ons te mailen op [email protected]
Wanneer u de functie 'Onjuiste gegevens melden' op uw bedrijfsprofiel gebruikt om wijzigingen aan te vragen, wordt de door u ingediende informatie eerst beoordeeld. Een van onze medewerkers controleert de bijgewerkte gegevens voordat ze online worden gepubliceerd. Als uw wijzigingen nog niet zichtbaar zijn, betekent dit gewoon dat dit goedkeuringsproces nog niet is afgerond.
Om uw bedrijf uit Cylex Local Search te verwijderen, gaat u naar uw bedrijfsprofiel en klikt u op de knop 'ONGEJUISTE GEGEVENS MELDEN'. Kies in de vervolgkeuzelijst 'Vermelding verwijderen'. Vul de vereiste velden in en ons team zal uw verzoek beoordelen. Na goedkeuring wordt uw bedrijfsinformatie uit onze directory verwijderd. Houd er rekening mee dat alleen Cylex-medewerkers het verwijderingsproces kunnen voltooien.
Cylex Local Search verzamelt regelmatig openbaar beschikbare bedrijfsinformatie van het internet, of deze wordt toegevoegd door een van onze betrouwbare partners. Vermeldingen worden aan onze bedrijvengids toegevoegd op basis van specifieke criteria om ervoor te zorgen dat zoekresultaten volledig en relevant blijven. Onze directories zijn ontworpen om belangrijke aspecten van lokale zoekopdrachten te benadrukken en om bedrijfsinformatie consistent, nauwkeurig en gemakkelijk vindbaar online te houden.
Net als andere zoekmachines, zoals Google, verzamelt en toont ons systeem gegevens op bedrijfsprofielpagina's. Daarnaast kunnen bedrijven op elk moment rechtstreeks worden toegevoegd door hun vertegenwoordigers via de optie “Registreren”.Zoeken, Zichtbaarheid & Ranking
Onze bedrijvengidsen geven elk bedrijf dezelfde kans om zichzelf te presenteren, met zoveel of zo weinig detail als ze willen. Bedrijven kunnen informatie toevoegen over hun producten, diensten en openingstijden, of zelfs een logo, video's of foto's. Een gedetailleerde presentatie – zoals een uitgebreide bedrijfsbeschrijving en een volledige lijst van diensten en producten – leidt tot betere zichtbaarheid in Cylex Local Search en op andere zoekmachines zoals Google.
Er zijn verschillende effectieve manieren om de zichtbaarheid van uw bedrijf in de Cylex-zoekresultaten te verbeteren:
- Categorieën en zoekwoorden (Relevantie Factor): Ons ranking-algoritme geeft prioriteit aan categorieën en zoekwoorden. Zorg ervoor dat uw Cylex-profiel relevante zoekwoorden bevat en dat uw categorieën correct zijn.
- Positieve beoordelingen (Review+ Factor): Tevreden klanten zijn uw beste reclame. Moedig tevreden klanten aan om beoordelingen achter te laten over uw bedrijf. Dit kan via e-mail na een succesvolle transactie of met behulp van onze beoordelingswidget. Deel deze beoordelingen ook op uw sociale mediaprofielen voor nog meer bereik.
- Nauwkeurige en actuele informatie (Frisheidsfactor): Werk uw presentatiepagina regelmatig bij. Correcte en gedetailleerde informatie is cruciaal. Zelfs als uw contactgegevens niet significant zijn veranderd, houd uw pagina fris door nieuwe inhoud toe te voegen, zoals evenementaankondigingen, artikelen, nieuws of nieuwe foto's in uw galerij.
- Openingstijden (OH Factor): Dit is een van de meest gevraagde gegevens. Profielen met openingstijden scoren hoger in onze directory. Deze informatie wordt ook weergegeven op onze partnerwebsite, Openwinkel
- Premium Vermelding: Verhoog de zichtbaarheid van uw bedrijf met Cylex Premium Vermelding! Krijg een advertentievrij profiel dat hoger scoort in de zoekresultaten, zodat u moeiteloos opvalt in onze directory.
Kies het plan dat bij u past (prijzen excl. BTW):
- € 11,90/maand, maandelijks gefactureerd — volledige flexibiliteit
- of bespaar meer met het jaarplan voor slechts € 9,90/maand, jaarlijks gefactureerd — dat is meer dan 16% goedkoper!
Maak uw bedrijf makkelijker vindbaar en aantrekkelijker voor potentiële klanten —
Upgrade vandaag nog!
- Tagline Promoties / Speciale Aanbiedingen: Tagline Promoties helpen bedrijven om meer klanten aan te trekken en hoger te verschijnen in de Cylex-zoekresultaten. Een tagline is een korte, opvallende boodschap die wordt weergegeven onder uw bedrijfsgegevens in de zoekresultaten. Hiermee kunt u een speciale aanbieding, promotie, uniek verkoopargument of andere belangrijke informatie benadrukken die u als eerste aan klanten wilt tonen. Dit laat uw vermelding opvallen en vergroot de kans dat mensen op uw profiel klikken.
Samengevat is het essentieel om de presentatiepagina van uw bedrijf volledig in te vullen en de meest relevante categorieën en zoekwoorden voor uw branche te selecteren. Houd uw informatie altijd actueel en voeg zoveel mogelijk details toe, zoals openingstijden, promoties en berichten over nieuwe producten of diensten. Hoe meer zoekwoorden u opneemt in uw bedrijfsprofiel, hoe meer zoekresultaten u zult genereren in onze database en op externe zoekmachines zoals Google of Yahoo.
Voor elke onderneming zijn trefwoorden van essentieel belang, aangezien deze bepalen of het bedrijf wordt weergegeven in de zoekresultaten van zoekmachines wanneer potentiële klanten zoeken naar producten of diensten die worden aangeboden. Om goed te scoren in de zoekresultaten, dient het profiel relevante woorden en zinnen te bevatten.
Bij het kiezen van trefwoorden dient gedacht te worden vanuit het perspectief van de doelgroep. Door zich te verplaatsen in de positie van een klant, kunnen termen worden geïdentificeerd die mogelijk worden gebruikt om het betreffende aanbod te vinden. Trefwoorden vertegenwoordigen de producten, diensten en merken waarnaar gebruikers zoeken. Een uitgebreide lijst van trefwoorden kan de zichtbaarheid van het bedrijf in zoekresultaten aanzienlijk vergroten.
Specifieke trefwoorden kunnen worden geselecteerd om bepaalde klantsegmenten gericht te benaderen. Indien bijvoorbeeld een hotel wordt geëxploiteerd, kunnen relevante trefwoorden zijn: "hotel", "accommodatie", "boetiekhotel" of "familiehotel". Hoewel meer specifieke trefwoorden ervoor zorgen dat een vermelding enkel verschijnt bij zeer relevante zoekopdrachten, dient in overweging te worden genomen dat te specifieke termen het bereik tot een breder publiek kunnen beperken.
De "Topbedrijvenlijst" wordt vastgesteld op basis van een totaalscore die is gebaseerd op diverse kernfactoren. Deze omvatten rapportages, de zichtbaarheidsscore op Cylex en andere zoekmachines, alsmede beoordelingen afkomstig van zowel externe platforms als van Cylex zelf.
Voor meer gedetailleerde informatie kan contact worden opgenomen via [email protected]
Ja, Cylex Lokaal Zoeken is internationaal actief. Wij beschikken over bedrijvengidsen in meer dan 30 landen, waaronder:
Kaarten & Locatie
Ja, die hebben we. Op het profiel van een bedrijf kun je op de kaart klikken en er verschijnt een pop-up. Daar kun je je vertrekpunt en bestemming invoeren, en de kaart toont je de beste route ernaartoe.
Op de profielpagina van je bedrijf klik je op “Bewerk je pagina” of log in op je account. In je bedrijfsdashboard kies je “Kaartpositie instellen” in het menu. Sleep vervolgens de rode markering naar de juiste locatie en sla je wijzigingen op.
De locatie op de kaart is automatisch gekoppeld aan het adres van een bedrijf via software. Soms kan het systeem door gelijksoortige straatnamen of als een weg ontbreekt op de kaart, een onjuiste locatie weergeven. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken.
Als je merkt dat je locatie niet klopt, kun je dit eenvoudig corrigeren door in te loggen op je account, naar je bedrijfsdashboard te gaan en in het menu “Kaartpositie instellen” te selecteren. Versleep vervolgens de rode markering naar de juiste plek en sla je wijzigingen op.
Community & Gebruikersaccounts
Onderdeel zijn van de Cylex Community biedt verschillende voordelen:
- Deel je ervaringen via beoordelingen: Help anderen weloverwogen beslissingen te nemen en stimuleer bedrijven om hun diensten te verbeteren door jouw persoonlijke ervaringen te delen. Je kunt beoordelingen plaatsen en waarderingen geven op basis van jouw ervaringen met verschillende bedrijven. De Cylex Community bestaat uit echte mensen die op zoek zijn naar betrouwbare bedrijven die kwaliteitswerk leveren.
- Ontdek last-minute zakelijke deals en speciale aanbiedingen: Haal meer uit je geld door de beste deals en kortingen te vinden van bedrijven, zowel lokaal als in het hele land.
- Registreer bedrijfsprofielen: Je kunt je eigen bedrijf aanmelden of een profiel claimen dat al is aangemaakt door een consument of een van onze partners. Blijf in contact met je klanten, doe mee aan offertes en geniet van alle voordelen van een bedrijfsprofiel. Deze service is GRATIS voor ondernemers!
Log in op je gebruikersaccount via de knop rechtsboven op de pagina. Selecteer in het zijmenu “Gebruikersprofiel bewerken” om je gegevens bij te werken. In je gebruikersdashboard kun je de beoordelingen bekijken die je hebt geschreven en bedrijven toevoegen om te beheren.
Voor aan- of afmelding voor onze nieuwsbrief kan een e-mail worden gestuurd naar [email protected]. Als alternatief kan altijd op de afmeldlink onderaan onze e-mails worden geklikt.
Er dient te worden ingelogd op het gebruikersaccount, waarna in het zijmenu de optie “Gebruikersprofiel bewerken” geselecteerd kan worden. Vervolgens dient op “Gebruikersprofiel verwijderen” te worden geklikt en kan het verwijderingsverzoek daar worden ingediend. Door het aanvragen van een permanente verwijdering worden het account en alle bijbehorende gegevens verwijderd. Deze handeling is onomkeerbaar en geen van de gegevens, waaronder opgeslagen lijsten en e-mailmeldingen, kan daarna worden hersteld.
Als alternatief kan een verzoek tot verwijdering van het gebruikersaccount per e-mail worden verzonden naar [email protected]. Het verzoek zal zo spoedig mogelijk door het team worden verwerkt.
Prijzen & Gratis Diensten
Voor ondernemers die hun eigen profiel beheren en voor gebruikers uit de gemeenschap is het gebruik van Cylex volledig kosteloos. Er wordt vastgehouden aan het uitgangspunt dat er geen verborgen kosten of heffingen zijn. Vanaf het begin is het aanmaken van een presentatiepagina voor het bedrijf, het uploaden van productafbeeldingen, het benutten van aanbiedingen en het gebruik van alle standaarddiensten kosteloos. De financiering van het platform vindt plaats via subtiele advertenties die op de website worden weergegeven.
Hoewel de kernfunctionaliteiten gratis beschikbaar blijven, wordt aan ondernemers de mogelijkheid geboden om te upgraden naar premiumproducten, zoals het Cylex Premium-Record voor verhoogde zichtbaarheid, of om gebruik te maken van bulkuploadfunctionaliteiten om meerdere bedrijfsvermeldingen tegelijk toe te voegen. Deze optionele upgrades bieden aanvullende voordelen bovenop de standaard gratis diensten.
Het merendeel van de producten en diensten wordt volledig kosteloos aangeboden. Via de presentatiepagina van het bedrijf, toegankelijk via de knop ‘Bewerk uw pagina’ of de knop ‘Inloggen’, kan gebruik worden gemaakt van diverse functionaliteiten. Hierbij behoren onder andere het publiceren van aanbiedingen, artikelen en nieuwsberichten, het aanmaken van een catalogus van producten en diensten, evenals het uploaden van videopresentaties. Al deze diensten zijn geoptimaliseerd om de zichtbaarheid in zoekresultaten van Google te vergroten.
Tagline Promoties zijn ontwikkeld om bedrijven te ondersteunen bij het aantrekken van meer klanten en het behalen van betere posities binnen de zoekresultaten van Cylex. Met een Tagline Promotie kan een korte, opvallende boodschap direct onder de bedrijfsgegevens in de zoekresultaten worden weergegeven. Deze tagline kan worden gebruikt om speciale aanbiedingen, unieke verkoopargumenten of andere belangrijke informatie onder de aandacht te brengen die potentiële klanten als eerste zouden moeten zien.
Door gebruik te maken van Tagline Promoties wordt de vermelding prominenter weergegeven dan standaardvermeldingen, waardoor de kans groter wordt dat gebruikers doorklikken naar de profielpagina.
Cylex Premium-Record
De Cylex Premium-Record is een upgrade die is ontwikkeld om de zichtbaarheid van een bedrijf aanzienlijk te vergroten binnen de zoekresultaten van Cylex en op aangesloten partnerwebsites. Voor slechts € 11,90/maand wordt de bedrijfsvermelding bovenaan de zoekresultaten weergegeven, waardoor de kans op het aantrekken van potentiële klanten toeneemt.
Een upgrade naar een Cylex Premium-Record biedt verschillende duidelijke voordelen:
- Topposities in zoekresultaten: Het bedrijf wordt bovenaan de zoekresultaten van Cylex Lokaal Zoeken geplaatst, wat maximale zichtbaarheid verzekert.
- Verbeterd ontwerp en impact: Cylex Premium-Records beschikken over een geoptimaliseerd ontwerp voor meer impact en meer klikken.
- Advertentievrij profiel: Het bedrijfsprofiel wordt volledig zonder advertenties weergegeven, waardoor er geen concurrenten op de pagina worden getoond.
- Uitgebreid bereik: De vermelding wordt getoond voor meerdere nabijgelegen locaties met een uitgebreid zoekgebied van 50 km.
- Weergave op partnerwebsites: Topplaatsingen worden verkregen in de zoekresultaten van Openwinkel en Firmania.
- Gemarkeerde vermelding: De bedrijfsvermelding valt op door een speciale markering in de zoekresultaten.
- Mobiel geoptimaliseerd: Het bedrijfsprofiel is geoptimaliseerd voor een optimale weergave op mobiele apparaten.
- Toegewijde SEO-audit: Er wordt een specifieke SEO-audit uitgevoerd voor het Cylex-bedrijfsprofiel (neem contact op voor details).
- Toegewezen Customer Success Manager: Op verzoek wordt een toegewijde Customer Success Manager ter ondersteuning beschikbaar gesteld.
| Kenmerk | Standaard (gratis) | Premium (€ 11,90/maand) |
|---|---|---|
| Bedrijfsprofielpagina | Standaard | Geen nabijgelegen concurrenten worden weergegeven |
| Toegewijde SEO-audit | Nee | Ja (contacteer ons voor meer informatie) |
| Advertentievrij bedrijfsprofiel | Nee | Ja |
| Aangewezen klantenmanager | Nee | Op aanvraag |
| Toppositie in Cylex Lokaal Zoeken | Nee | Ja |
| Uitgebreide aanwezigheid: Vermeld op Openwinkel, Firmania | Nee | Ja |
| Uitgelichte vermelding | Nee | Ja |
| Vermelding op Cylex (50 km straal) | Standaard | Ja, met uitgebreide zoekstraal |
| Mobiel geoptimaliseerd profiel | Ja | Ja |
De vermelding kan worden geüpgraded door op de knop “Nu upgraden” op onze website te klikken. Eerst dient men in te loggen op het zakelijke dashboard. Van daaruit kan eveneens op de knop “Nu upgraden” worden geklikt, beschikbaar in de hoofdafbeelding of in het zijmenu, waarna de optie “Premium-upgrade” kan worden geselecteerd.
Ondersteuning wordt graag geboden. Voor vragen of nadere toelichting kan “contact worden opgenomen”.
Cylex Bulk Upload
Cylex Bulk Upload is een hulpmiddel dat werd ontwikkeld voor marketingbureaus en bedrijfsleiders met meerdere vestigingen, om op eenvoudige wijze nieuwe bedrijfsvermeldingen toe te voegen of bestaande vermeldingen bij te werken. Hiermee kunnen alle vermeldingen nauwkeurig en doeltreffend worden beheerd vanuit één gebruikersaccount, waardoor tijd wordt bespaard en manuele validatievertragingen worden vermeden.
- Meerdere vermeldingen kunnen worden toegevoegd, bijgewerkt en beheerd via één gebruikersaccount.
- Handmatige validatie wordt overgeslagen, waardoor uren repetitief werk worden bespaard.
- Het is de eenvoudigste en snelste manier om meerdere vestigingen/bedrijven actueel te houden.
- Er wordt tijd bespaard en de online zichtbaarheid van alle bedrijven of cliënten wordt vergroot.
Om te starten dient het officiële Cylex-voorbeeldbestand in XLSX-formaat te worden gedownload. Dit moet zorgvuldig worden ingevuld met de bedrijfsgegevens, met inachtneming van de richtlijnen, en vervolgens worden geüpload.
- Er dient altijd gebruikgemaakt te worden van het officiële Cylex-voorbeeldbestand dat ter beschikking wordt gesteld.
- Kolommen mogen niet worden hernoemd, toegevoegd of verwijderd. Eventuele extra kolommen worden tijdens de import genegeerd. De oorspronkelijke kolomstructuur dient steeds ongewijzigd te blijven.
- Het voorbeeldbestand bevat voorbeeldvermeldingen. Alle voorbeeldvermeldingen dienen verwijderd te worden voordat eigen gegevens worden toegevoegd, om fouten bij het uploaden te vermijden.
De volgende velden dienen voor elke vermelding te worden ingevuld:
- Actie
- Bestandsinvoer-ID
- Bedrijfsnaam
- Adresregel 1
- Plaats
- Landcode
- Hoofdtelefoonnummer
- Categorieën
- Trefwoorden
Het veld ‘Actie’ geeft aan welke specifieke handeling voor die vermelding dient te worden uitgevoerd:
- Leeg laten: Om een nieuwe vermelding toe te voegen of een bestaande te actualiseren, moet dit veld leeg worden gelaten.
- “cancel” toevoegen: Indien geen gebruik meer wordt gemaakt van of betaald wordt voor bulkdiensten voor een vermelding, moet “cancel” worden ingevuld. Hierdoor wordt de koppeling tussen de vermelding en Cylex beëindigd.
- “inactive” toevoegen: Indien de bedrijfslocatie is gesloten of de persoon met pensioen is gegaan, moet “inactive” worden ingevuld. De vermelding wordt dan in onze bedrijvengids als gesloten gemarkeerd.
De Bestandsinvoer-ID is een verplicht, handmatig aangemaakt, uniek identificatienummer dat aan elke vermelding wordt toegekend:
- Uniek binnen hetzelfde bestand — dubbele ID’s zijn niet toegestaan.
- Consistent opnieuw gebruiken bij het actualiseren van een bestaande vermelding.
- Nooit toewijzen aan een ander bedrijf — dit kan leiden tot onjuiste samenvoegingen.
Om fouten te voorkomen, dient altijd dezelfde Bestandsinvoer-ID te worden gebruikt voor hetzelfde bedrijf bij alle toekomstige uploads. Elke nieuwe upload vervangt de eerdere gegevens voor die vermelding.
Toegestane tekens: Hoofdletters (A–Z), cijfers (0–9), streepje (-).
Voorbeelden:
- Alleen numeriek: 100001, 200045
- Alfanumeriek: NY2048B, AUTO-8843X
Het wordt sterk aanbevolen om deze velden in te vullen om uw vermelding aantrekkelijker te maken:
- Regio
- Adresregel 2
- District
- Beschrijving
- Mobiele Telefoon
- Fax
- Alternatief Telefoonnummer
- Website
- Logo
- Openingstijden
- Adres verbergen (Ja/Nee)
- Betaalmethoden
- Breedte- & lengtegraad
- Links naar sociale media
- Servicegebieden
- Omschrijving in vreemde taal
Afbeeldingen: Er dienen hoogwaardige JPG- of PNG-afbeeldingen geüpload te worden die het bedrijf, de diensten of producten representeren.
Video's: Video's kunnen eveneens worden toegevoegd door enkel links te voorzien.
Belangrijk: Elke nieuwe upload overschrijft alle eerder geüploade afbeeldingen en video's. Alleen de meest recente bestanden blijven actief.
Om een video toe te voegen, dient een publieke link van YouTube of Vimeo opgenomen te worden die het verhaal van het bedrijf, de diensten of klantgetuigenissen toont.
Het opnemen van video's op het bedrijfsprofiel kan potentiële klanten helpen meer te weten te komen over de diensten en het vertrouwen in het merk te versterken.
Voorbeelden:
Afbeeldingslink (JPG/PNG): https://example.com/image.jpg
Videolinks:
https://www.youtube.com/watch?v=ahgh5S_7HOs
https://vimeo.com/347119375
- Cylex
- Openwinkel (openingstijden zijn verplicht)
- Firmania
- Het wijzigen van kolomnamen in de sjabloon.
- Het gebruik van verkeerde of dubbele File Entry ID’s.
- Het invoeren van onjuiste landcodes.
- Het gebruiken van onjuiste afbeeldingsformaten (alleen JPG/PNG toegestaan).
Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen. U kunt ons op elk moment per e-mail contacteren via [email protected]
Betalingen, Facturen & Terugbetalingen
- Credit- en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express, enz.)
- PayPal
Ja. Na het voltooien van uw aankoop zal er automatisch een factuur en een bevestigings-e-mail van onze betalingsprovider worden verzonden.
Controleer alstublieft uw inbox (en de spamfolder) voor deze documenten.
- Paddle-betalingen: PADDLE.NET* CYLEX
- Stripe-betalingen: CLXSTRP-XXXX
De prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Belastingen worden berekend en toegevoegd bij het afrekenen op basis van uw factuuradres en lokale regelgeving.
Ja — maar alleen onder specifieke voorwaarden.
Terugbetalingen voor Abonnementen (Maandelijks & Jaarlijks)
Voor abonnementen zoals Cylex Premium-Profielen of andere digitale diensten:
- Terugbetalingen gelden alleen voor toekomstige factureringsperiodes
- De huidige factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) is niet terugbetaalbaar, zelfs niet als de service niet wordt gebruikt
- Om te voorkomen dat er opnieuw kosten in rekening worden gebracht, dient het abonnement voor de volgende verlengingsdatum te worden geannuleerd
Voorbeeld – Maandelijks:
Als je abonnement op de 1e van de maand wordt verlengd en je annuleert op de 5e, blijft het actief tot het einde van de maand. Er zal geen terugbetaling plaatsvinden voor de huidige maand, maar je wordt ook niet opnieuw gefactureerd.
Voorbeeld – Jaarlijks:
Als je jaarlijkse abonnement op 1 januari wordt verlengd en je annuleert op 10 januari, blijft het actief tot 31 december. Er wordt geen terugbetaling verstrekt voor het ongebruikte deel van het jaar.
Terugbetalingen zijn afhankelijk van de betaaldienstverlener
- Paddle: Raadpleeg de Algemene voorwaarden van Paddle
- Stripe of Unzer: Neem direct contact met ons op via [email protected]
Om het volledige terugbetalingsbeleid te lezen, klik hier.
Vragen?
Als je twijfelt over je recht op terugbetaling of je abonnement wilt annuleren, stuur ons dan een e-mail naar: [email protected]
- Voor betalingsgerelateerde vragen, inclusief restituties, dient u eerst contact op te nemen met Cylex via [email protected]
- Wij zullen u direct assisteren of u door het proces begeleiden.
- Let op dat betalingen veilig worden verwerkt via Paddle en Stripe.
Ja. Er worden volumekortingen aangeboden voor zowel Cylex Bulk Upload als Cylex Premium-Record. Neem contact op met [email protected] voor een persoonlijk voorstel.
Openwinkel & Firmania
Openwinkel is een locatiegebaseerd platform dat door Cylex wordt beheerd en gebruikers helpt snel de openingstijden van bedrijven te vinden. Veel bedrijven die op Openwinkel staan, maken ook deel uit van de Cylex Bedrijvengids.
Het claimen of bijwerken van uw Cylex-vermelding kan uw gegevens automatisch synchroniseren met Openwinkel.
Firmania is een ander platform dat eigendom is van en beheerd wordt door Cylex, gericht op het ontdekken en categoriseren van bedrijven.
Het maakt gebruik van informatie uit het Cylex-netwerk, en vermeldingen kunnen gedeeld of gesynchroniseerd worden tussen Firmania en Cylex om de zichtbaarheid te verbeteren.
Neen. Wanneer uw bedrijfsprofiel op Cylex wordt bijgewerkt, worden uw gegevens automatisch gedeeld met verbonden platforms zoals Openwinkel en Firmania, waar van toepassing.
Dit helpt uw bedrijf om meer klanten te bereiken zonder meerdere profielen te hoeven beheren.
Ja. Deze platforms tonen uw contactgegevens, openingstijden en website, afhankelijk van wat beschikbaar is in uw Cylex-profiel. Klanten kunnen deze links gebruiken om contact op te nemen of uw bedrijf te bezoeken.