Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor het gebruik van www.cylex-belgie.be, beheerd door S.C. Cylex TEHNOLOGIA INFORMATIEI INTERNATIONAL SNC.

1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden

  1. 1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als “Voorwaarden”) van www.cylex-belgie.be (hierna “CYLEX”) zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden binnen de bedrijvengids www.cylex-belgie.be, tenzij voor een bepaalde dienst bijzondere bepalingen gelden.
  2. 1.2 In het Cylex-portaal kunnen gebruikers (hierna “Gebruikers” genoemd) verschillende informatie over bedrijven en gemachtigde natuurlijke personen opzoeken. Deze informatie wordt rechtstreeks in de Cylex-bedrijvengids ingevoerd door de wettelijke vertegenwoordigers van de betreffende ondernemingen of gemachtigde natuurlijke personen, of afkomstig uit openbaar toegankelijke bronnen. Klanten (hierna “Klanten” genoemd) zijn gemachtigde natuurlijke personen, rechtspersonen, samenwerkingsverbanden of particuliere verenigingen die hun activiteiten via de aangeboden diensten van het portaal binnen Cylex presenteren of gebruikmaken van de verschillende diensten waarvoor registratie vereist is.
  3. 1.3 Gebruikers of klanten kunnen de aangeboden portaaldiensten met of zonder registratie uitsluitend op basis van deze voorwaarden gebruiken. De geldigheid van andere voorwaarden is uitgesloten. De hier vermelde voorwaarden blijven ook van kracht indien Cylex een verzoek uitvoert in de wetenschap dat de voorwaarden van de klant daarvan afwijken, zelfs als deze verschillen van de hier vastgelegde bepalingen. Medewerkers van Cylex zijn niet bevoegd om aanvullende mondelinge overeenkomsten te sluiten.

2. Voorwaarden voor het gebruik van www.cylex-belgie.be

  1. 2.1 Door gebruik te maken van de portaaldiensten verklaart de klant of gebruiker zich verplicht de voorwaarden gedurende het gehele gebruik van het internetportaal na te leven.
  2. 2.2 Om advertenties te plaatsen, hun bedrijf te presenteren of specifieke diensten te gebruiken, dienen klanten zich vooraf te registreren. De registratie is kosteloos. Indien de klant geen aanvraagformulier voor registratie heeft ingevuld en de gegevens uit openbare bronnen zijn overgenomen, behoudt Cylex zich het recht voor de registratie te annuleren indien het niet langer mogelijk is de gegevens uit openbare bronnen bij te werken, zonder dat hierover schriftelijke uitleg aan de klant wordt verstrekt. Overeenkomstig de vereisten van het registratieformulier dient alle verstrekte informatie echt, correct, actueel en volledig te zijn. De klant is verplicht zijn publicaties regelmatig te controleren en zijn contactgegevens en aanbiedingen bij te werken.
  3. 2.3 Indien de klant niet voldoet aan de verplichting tot het juist en volledig invullen van de als verplicht gemarkeerde velden, heeft Cylex het recht de registratie tijdelijk of permanent te verwijderen en de klant het gebruik van de op registratie gebaseerde diensten te ontzeggen.
  4. 2.4 Minderjarigen mogen de portaaldiensten niet gebruiken zonder toestemming van hun ouders. Het is de verantwoordelijkheid van hun wettelijke vertegenwoordigers om te bepalen welke diensten geschikt zijn voor hun kind.
  5. 2.5 Op registratie gebaseerde diensten mogen uitsluitend worden gebruikt door personen met volledige handelingsbekwaamheid, die ouder zijn dan achttien jaar, alsmede door gemachtigde rechtspersonen en natuurlijke personen met woonplaats of maatschappelijke zetel in enig land ter wereld. De toegang tot het portaal wordt automatisch beëindigd wanneer een klant zijn oorspronkelijke woonplaats naar een andere plaats verlegt, of de gegevens worden overgedragen aan het portaal van het land waarin de nieuwe woonplaats zich bevindt. De klant is verplicht Cylex onmiddellijk te informeren bij een permanente wijziging van de oorspronkelijke woonplaats.

3. Ten aanzien van klanten en gebruikers

  1. 3.1 Alle diensten van het portaal worden kosteloos aangeboden.
  2. 3.2 Het gebruik van de zoekfuncties en de diensten van het Cylex-portaal impliceert geen contractuele relatie tussen de gebruiker en de aanbieder. Er ontstaan derhalve geen contractuele of quasi-contractuele aanspraken jegens de aanbieder CYLEX. Evenmin kunnen er aanspraken worden gemaakt jegens CYLEX met betrekking tot de online publicatiediensten.
  3. 3.3 Cylex verleent gebruikers en klanten een eenvoudig gebruiksrecht, onbeperkt in tijd en plaats, om de verstrekte informatie te gebruiken. Dit basisrecht is beperkt tot het zoeken en weergeven van informatie en uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Elk ander gebruik van de verstrekte informatie is verboden. Het industrieel of commercieel misbruik van de op de website gepresenteerde informatie is strikt verboden; eveneens verboden zijn het aanleggen van informatierepertoria, elektronische of gedrukte databanken, alsmede de reproductie, bewerking of verspreiding van de informatie aan derden. Het portaal mag uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, in het bijzonder met de regelgeving inzake gegevensbescherming (zie sectie 7).
  4. 3.4 De bezoeker erkent dat alle rechten en verantwoordelijkheden die voortvloeien uit het gebruik van het internetportaal met betrekking tot gepubliceerde inhoud – in het bijzonder het auteursrecht en het gebruiksrecht, bijvoorbeeld met betrekking tot databanken en bestanden met contactgegevens – toekomen aan Cylex of aan derden, in het bijzonder aan klanten en licentiegevers. De databanken van het portaal zijn auteursrechtelijk beschermd. Bij het gebruik van het portaal dient de gebruiker naast deze voorwaarden ook de door derden vastgestelde licentievoorwaarden in acht te nemen.
  5. 3.5 De softwareprogramma’s, object- en broncodes, logo’s, teksten en afbeeldingen van Cylex zijn beschermd door auteursrecht en deels door merkenrecht. Elke reproductie, gebruik of ongeoorloofde verspreiding van enig materiaal is verboden en kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke vervolging. Een meervoudig auteursrecht vereist schriftelijke toestemming.
  • 3.6 De gebruiker of klant mag de door Cylex aangeboden diensten (geografische coördinaten, toegang tot kaarten) slechts aan derden ter beschikking stellen na voorafgaande schriftelijke toestemming van CYLEX, tenzij het betreft een eindklant of bezoeker van de eigen website die de diensten voor eigen doeleinden gebruikt.
  • 3.7 Bij inbreuk op gebruiksrechten zijn klanten en gebruikers volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade.
  • 3.8 De gebruiker of klant verplicht zich ertoe om Cylex onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele fouten of onderbrekingen in de dienstverlening, evenals van andere bedreigingen of aanwijzingen van misbruik door derden.
  • 3.9 Het is gebruikers of klanten niet toegestaan om softwarevirussen of andere informatie, gegevens, programma’s of inhoud via e-mail of enig ander middel te verzenden of te plaatsen die bedoeld zijn om de functionaliteit van software, hardware of telecommunicatieapparatuur te onderbreken, te vernietigen of te beperken.
  • 3.10 Voor alle informatie – foto’s, grafieken, video’s, nieuws, gegevens, teksten, software, muziek, geluid of enige andere vorm van inhoud – ongeacht of deze openbaar is geplaatst of privé is verzonden, rust de volledige verantwoordelijkheid uitsluitend bij de persoon die de betreffende inhoud heeft verstrekt.
  • 3.11 Cylex controleert geen inhoud die geregistreerde klanten of gebruikers via het portaal plaatsen en biedt geen garantie en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de juistheid, volledigheid of kwaliteit van dergelijke inhoud.
  • 3.12 Cylex heeft geen controle over de inhoud die door gebruikers en klanten wordt gepubliceerd. De inhoud van de bedrijfsprofielpagina mag geen verwijzingen bevatten naar de volgende onderwerpen: pornografie, inhoud voor volwassenen, overmatig grof taalgebruik, inhoud met betrekking tot raciale intolerantie of aanzetting tegen een individu, groep of organisatie, hacking- of cracking-inhoud, illegale drugs of bijbehorende artikelen, gokken of casinogerelateerde inhoud, verkoop van bier of sterke drank, verkoop van tabak of tabaksproducten, verkoop van wapens of munitie, en elke andere inhoud die onwettig is, illegale activiteiten bevordert of inbreuk maakt op de wettelijke rechten van anderen. Cylex behoudt zich het recht voor om de presentatiepagina van ondernemingen die dergelijke inhoud bevatten met onmiddellijke ingang te verwijderen. Evenmin mogen gegevens, teksten, afbeeldingen, bestanden, links, software of andere inhoud worden gepubliceerd die door Cylex wordt beschouwd als illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, vulgair, obsceen, hatelijk, racistisch of anderszins aanstootgevend.
  • 3.13 Het versturen van spam via het Cylex-portaal is verboden. Dit omvat met name het verzenden van illegale en ongevraagde reclame aan derden. Bij het verzenden van e-mails is het eveneens verboden om valse informatie over de afzender te verstrekken of diens identiteit op enige andere wijze te verbergen.

  • 3.14 Gebruikersprofielen en zichtbaarheid van beheerdersgegevens

    Ter waarborging van transparantie, platformintegriteit en betrouwbare bedrijfsvertegenwoordiging kan Cylex bepaalde informatie die aan gebruikersaccounts is gekoppeld, weergeven op openbaar toegankelijke profielpagina’s. Dit kan onder meer basisidentificatiegegevens, indicatoren van accountactiviteit en optionele informatie omvatten die vrijwillig door de gebruiker is verstrekt.

    Gebruikers die beheerdersrechten voor een bedrijfsvermelding hebben of aanvragen, erkennen dat hun beheerdersrol een openbaar karakter heeft. Dienovereenkomstig kan beperkte informatie met betrekking tot deze rol — zoals de beheerdersstatus en de ondernemingen die zij beheren — openbaar zichtbaar zijn. Daarnaast kunnen bepaalde persoonlijke gegevens toegankelijk zijn voor andere bevoegde beheerders of officiële vertegenwoordigers van hetzelfde bedrijf, met het doel de beheerdersrechten te verifiëren, de verantwoordelijkheden inzake beheer te coördineren en de juistheid en veiligheid van bedrijfsinformatie te waarborgen.

    Beheerdersprofielen kunnen standaard worden geïndexeerd door externe zoekmachines. Gebruikers behouden de mogelijkheid om de indexering door zoekmachines te beperken via hun accountinstellingen.

    Cylex zal persoonsgegevens uitsluitend bekendmaken voor zover dit noodzakelijk is voor de werking van het platform, het beheer van bedrijfsvermeldingen, de naleving van wettelijke verplichtingen of met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Alle verwerkingsactiviteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

    • 4. Verplichtingen van geregistreerde accounthouders

    1. 4.1 Bij registratie op het Cylex-portaal is het de accounthouder niet toegestaan het toegewezen of zelfgekozen wachtwoord met derden te delen. De accounthouder is verantwoordelijk voor alle activiteiten die met zijn wachtwoord worden uitgevoerd. De accounthouder is verplicht Cylex onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van het wachtwoord of van andere inbreuken op de beveiliging. Ter voorkoming van mogelijk misbruik dient de accounthouder bij het beëindigen van de activiteiten in het systeem gebruik te maken van de knop ‘Afmelden’.
    2. 4.2 De klant verstrekt alle noodzakelijke informatie voor de uitvoering van de dienst. Hij behoudt het recht om gegevens en informatie over te dragen en te publiceren en verbindt zich ertoe de regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven. Cylex publiceert de geplaatste inhoud online en kosteloos voor zijn gebruikers.
    3. 4.3 De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de door hem verstrekte informatie. Dit geldt met name voor klanten die een beschermd beroepstitel voeren of lid zijn van een beroepsvereniging (bijvoorbeeld architecten, artsen, ambachtslieden, advocaten, notarissen en accountants). De klant garandeert uitdrukkelijk dat de ingevoerde gegevens in overeenstemming zijn met de toepasselijke nationale wetgeving.
    4. 4.4 De klant verbindt zich ertoe Cylex te vrijwaren van aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gepubliceerde informatie. Deze vrijwaringsplicht omvat tevens de verplichting om de exploitant van het portaal volledig te ontheffen van kosten voor juridische verdediging (zoals advocaten-, rechtbank-, hoger beroep- en gerechtskosten).
    5. 4.5 Cylex kan informatie en toelichtingen met betrekking tot de Voorwaarden, met name naar het e-mailadres van de klant, verzenden. De klant is verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van het e-mailadres waarmee hij contact onderhoudt met CYLEX.
  • 4.6 Cylex heeft het recht om de klant regelmatig te informeren over nieuws en nieuwe aangeboden diensten in de vorm van een nieuwsbrief en om de klant te verzoeken zijn gepubliceerde gegevens op juistheid te controleren en indien nodig bij te werken. Indien er voor Cylex aanleiding bestaat te vermoeden dat de gepubliceerde informatie onjuist, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, heeft Cylex het recht de klant te allen tijde per e-mail te verzoeken de informatie bij te werken; indien de klant niet reageert op deze e-mail, kan Cylex zijn profiel van het portaal verwijderen. De klant heeft de mogelijkheid zich bij elke nieuwsbrief af te melden.
  • 4.7 De geregistreerde accounthouder is volledig verantwoordelijk voor de toegangscontrole en voor de gevolgen van misbruik dat tijdens zijn toegang wordt gepleegd als gevolg van nalatige veiligheidsmaatregelen.

    • 5. Gebruiksrechten

    1. 5.1 Cylex is gemachtigd om inhoud op te slaan en deze aan derden te verstrekken voor zover dit wettelijk vereist is of noodzakelijk en/of toegestaan is om te voldoen aan wettelijke bepalingen of gerechtelijke/administratieve bevelen, om de algemene voorwaarden te handhaven, om te reageren op beweringen van auteursrechtschending door derden of om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van CYLEX, gebruikers en klanten te beschermen.
    2. 5.2 Cylex wijst erop dat de technische verwerking en overdracht van inhoud van klanten via verschillende netwerken kan plaatsvinden. Deze inhoud kan enigszins worden gewijzigd om te voldoen aan de technische vereisten van aangesloten netwerken of andere apparaten (bijvoorbeeld verschillende internetbrowsers).
    3. 5.3 De klant garandeert dat hij over alle noodzakelijke rechten beschikt om de online gepubliceerde teksten en materialen te plaatsen. De klant draagt alle benodigde rechten over aan Cylex voor de online publicatie van zijn presentaties, namelijk de gebruiksrechten, de bescherming van dienst- en andere rechten, in het bijzonder het recht tot publicatie, reproductie en verspreiding van bedrijfslogo’s en afbeeldingen, evenals de inhoud en geldigheidsduur van aanbiedingen.
    4. 5.4 Door ons contactformulier te gebruiken, wordt ingestemd met de volgende gebruiksvoorwaarden:
      • Het platform mag worden gebruikt om een e-mailbericht te verzenden naar een persoon, bedrijf of andere organisatie met als doel informatie te verkrijgen over hun aangeboden producten en diensten. Het contactformulier mag niet worden gebruikt om spam of ongevraagde commerciële berichten naar deze organisaties te sturen.
      • Persoonlijke informatie kan in geaggregeerde vorm worden gebruikt om de contactformulierdiensten te controleren en te evalueren en om de gebruiker op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen met betrekking tot zijn activiteiten bij het gebruik van Cylex.

    6. Beperking van aansprakelijkheid

    1. 6.1 Cylex is niet verantwoordelijk voor de inhoud of activiteiten die door gebruikers en klanten van het portaal worden verstrekt. Deze informatie kan niet worden toegeschreven aan de exploitant van www.cylex-belgie.be en vertegenwoordigt niet diens standpunt. De inhoud omvat onder meer links, profielinformatie, beoordelingen, opmerkingen, afbeeldingen en video’s die op de webpagina’s van het portaal zijn geplaatst.
    2. 6.2 Cylex hecht groot belang aan de betrouwbaarheid van de servers, die met zo min mogelijk en zo kort mogelijke onderbrekingen dienen te functioneren. Onderbrekingen als gevolg van onderhoud of serverstoringen kunnen echter niet worden uitgesloten. Cylex aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid voor dergelijke onderbrekingen.
    3. 6.3 Cylex aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de bedrijvengids door klanten of gebruikers, aangezien er in het geval van dergelijke kosteloze diensten juridisch gezien geen sprake is van een dienstverleningsovereenkomst. Aanspraken wegens winstderving, schadevergoedingsvorderingen van derden of andere directe of indirecte schade als gevolg van onderbrekingen kunnen derhalve niet worden ingeroepen of ondersteund.

    8. Beveiliging van de verwerking van persoonsgegevens

    1. 8.1 Het besluit nr. 52 van 18 april 2002 van de Ombudsman (Avocatul Poporului) betreffende de goedkeuring van de minimale veiligheidsvereisten voor de verwerking van persoonsgegevens vormt de basis van de technische en organisatorische maatregelen die noodzakelijk zijn om de vertrouwelijkheid en integriteit van persoonsgegevens te waarborgen, zoals vastgesteld en geïmplementeerd door S.C. Cylex TEHNOLOGIA INFORMATIEI INTERNATIONAL S.N.C.
    2. 8.2 Alle technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden toegepast om authenticatiegegevens, wachtwoorden of andere gegevens die voor beveiligingsdoeleinden zijn geregistreerd, te beschermen tegen opzettelijke of toevallige manipulatie, verlies, vernietiging of ongeoorloofde toegang. De gehanteerde methoden om aan de beveiligingsvereisten te voldoen, zijn in overeenstemming met de algemeen aanvaarde normen binnen dit vakgebied.

    9. Rechten op openbare inhoud

    1. 9.1 Indien de klant of gebruiker inhoud of bestanden publiceert in openbaar toegankelijke gebieden, verleent hij Cylex het recht om deze inhoud (geheel of gedeeltelijk) wereldwijd te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen en te publiceren, mits dit uitsluitend gebeurt met het doel de betreffende inhoud te presenteren, te verspreiden en te promoten.
    2. 9.2 Dit recht geldt uitsluitend voor de duur van de publicatie door de klant of gebruiker. Klanten kunnen hun publicatie te allen tijde onafhankelijk van CYLEX van het portaal verwijderen.
    3. 9.3 Indien de klant of gebruiker niet over het recht beschikt om bepaalde inhoud te publiceren, dient hij ervoor te zorgen dat de rechthebbende op de inhoud heeft ingestemd met de overdracht van rechten overeenkomstig de bovenstaande bepalingen.
    4. 9.4 Om huidige en toekomstige diensten beter af te stemmen op de wensen van de klant, stemt de klant ermee in dat bij het aanvragen van diensten een pseudoniem wordt gebruikt. De geauthenticeerde pseudonieme gegevens worden, overeenkomstig de wet, niet samengevoegd met de gegevens van de houder van het pseudoniem. Cylex gebruikt deze protocollen uitsluitend voor eigen doeleinden en in het belang van zijn klanten om nieuwe diensten te ontwikkelen. Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens aan derden plaats.

    10. Rechtsgebied

    1. 10.1 De exclusieve bevoegde plaats voor alle geschillen met betrekking tot de door Cylex verleende diensten is Oradea, Roemenië. Voor alle vorderingen van welke aard dan ook die voortvloeien uit of verband houden met een situatie waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is de Roemeense wetgeving van toepassing.

    11. Scheidbaarheid

    1. 11.1 Indien afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of op enig moment hun rechtsgeldigheid verliezen, wordt de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet aangetast. In plaats van de nietige bepalingen treden automatisch de wettelijke voorschriften in werking. Hetzelfde geldt in geval van eventuele leemten in deze voorwaarden.

    12. Onlinegeschillenbeslechting

    1. 12.1 Indien een klacht bestaat met betrekking tot een online aankoop en deze niet via de rechter wil worden beslecht, biedt het ODR-platform (Online Dispute Resolution) de mogelijkheid om tot een minnelijke schikking te komen, buiten de rechter om.
    2. 12.2 Hierbij wordt gewezen op het bestaan van het volgende onlineplatform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage en op de door de Europese Commissie erkende geschillenbeslechtingsinstanties.

    18. Belangrijk: het verschil tussen gebruikersprofielen en bedrijfsvermeldingen

    We willen graag het verschil verduidelijken tussen een gebruikersprofiel en een bedrijfsvermelding op Cylex:

    1. Gebruikersprofiel - Dit is uw persoonlijke account, aangemaakt met uw e-mailadres. U hebt een gebruikersprofiel nodig om een bedrijfsvermelding te registreren of te beheren. Hiermee kunt u beoordelingen volgen, vermeldingen claimen en toegang krijgen tot de functies van Cylex. Het hebben van een gebruikersprofiel betekent niet automatisch dat u een bedrijfsvermelding op Cylex heeft.

    2. Bedrijfsvermelding - Een bedrijfsvermelding (of bedrijfsprofiel) is het openbare profiel van uw bedrijf, met daarin de naam, contactgegevens, diensten en klantbeoordelingen. U kunt deze zelf aanmaken of claimen als deze al op Cylex staat via uw gebruikersprofiel.

    Belangrijk punt: U hebt een gebruikersprofiel nodig om een bedrijfsvermelding te registreren of te beheren. Als u een vermelding ziet maar deze niet kunt beheren of bewerken, komt dat waarschijnlijk doordat uw gebruikersprofiel niet is gekoppeld aan de bedrijfsvermelding. In dergelijke gevallen moet u uw gebruikersprofiel gebruiken om het bedrijf te claimen en zo de controle te krijgen over de weergegeven informatie.

    Palota, 2010S.C. Cylex TEHNOLOGIA INFORMATIEI INTERNATIONAL S.N.C.Oradea, str. Crișului nr. 11410195 OradeaRoemenië