EAZER, Genk

Bij de aanvang van het contract werd een strikte opvolging van de poetsdienst beloofd. Al vlug werd het duidelijk dat we zelf moesten vragen of ze controle wilden sturen. Eén van de poetsvrouwen voldeed niet. Er werd ook beloofd dat er maandelijks gefactureerd werd voor hetzelfde bedrag maar het bedrag was vaak verschillend omwille van meer of minder poetsuren of controles, enz. Nooit een vermelding of uitleg hierover op de factuur, enkel het bedrag stond er op. Op een bepaald moment kwam er ook iemand van het bedrijf in Brussel ons vertellen dat er een fout was gemaakt tijdens het afsluiten van het contract. Er werd 4 uur te veel gepoetst. Dus we kregen de keuze: ofwel 4 u meer betalen ofwel met hetzelfde bedrag 4 uren minder poetsen